डायल 112 पर बस एक कॉल,पुलिस 15 मिनट में पहुंचेगी आपके पास

गुरुग्राम जिला में पिछले 7 दिनों में कॉल करने वाले 1651 लोगों में से 1307 के पास 10 मिनट में पहुँची पुलिस सहायता

-जिला में 73 ईआरवी पर तैनात 438 पुलिसकर्मी शहर में 15 व गांव में 20 मिनट में पहुँचा रहे है पुलिस मदद

गुरुग्राम,23 अगस्त। जिला में डायल 112 सेवा शुरू होने के उपरांत इमरजेंसी रिस्पांस व्हीकल यानि ईआरवी द्वारा लोगों को समय पर पहुँचाई जा रही मदद से एक तरफ जहां लोगों का पुलिस के प्रति विश्वास और बढ़ा है, वहीं पुलिस की कार्यप्रणाली में भी काफी पारदर्शिता आई है। डायल 112 हेल्पलाइन के माध्यम से कॉल करने वाले व्यक्ति को त्वरिक्त राहत पहुँचाई जा रही है। विभागीय कार्यवाई के तहत ड्यूटी में कोताही बरतने वाले पुलिस कर्मचारियों से स्पष्टिकरण भी मांगा जा रहा है।

जिला में मिरर कंट्रोल रूम की कमान संभाल रहे डीएसपी टेलीकॉम श्री रणबीर देशवाल ने बताया कि जिला गुरुग्राम में डायल 112 हेल्पलाइन पर कॉल करने वाले व्यक्ति को कम से कम समय में पुलिस मदद पहुँचाई जा रही है, जिसके लिए ईआरवी पर तैनात सभी पुलिस कर्मी सराहना के पात्र है।

80 प्रतिशत कॉलर के पास मात्र 10 मिनट में पहुँची डायल 112 ईआरवी सेवा :

श्री देशवाल ने बताया कि विभाग द्वारा डायल 112 हेल्पलाइन के लिए शहरी क्षेत्र में 15 मिनट व ग्रामीण क्षेत्र में 20 मिनट के अंदर कॉलर तक पहुँचने की समय सीमा तय की गई है लेकिन ईआरवी पर तैनात पुलिसकर्मियों ने 80 प्रतिशत कॉलर्स तक मात्र 10 मिनट में पुलिस मदद पहुँचाकर एक नया रिकॉर्ड कायम किया है। उन्होंने बताया कि कंट्रोल रूम में 16 अगस्त से 22 अगस्त के बीच जिला गुरुग्राम से 1651 कॉलर्स ने पुलिस सहायता के लिए कॉल किया। इसमे से 1307 कॉलर्स को ईआरवी 112 के तहत 10 मिनट में पुलिस मदद पहुंचाई गई। वहीं 310 कॉलर्स तक पहुंचने में ईआरवी 112 को तय समय सीमा के अंतर्गत 20 मिनट लगे।

विलंब से पहुँची 34 गाड़ियों से मांगा गया स्पष्टिकरण:

श्री देशवाल ने बताया कि डायल 112 सेवा की शुरुआत के समय इसके साथ एक नियम यह भी जोड़ा गया है कि त्वरिक्त सेवा में विलंब होने पर संबधित ईआरवी के स्टाफ से इसका स्पष्टिकरण भी लिया जाता है। उन्होंने बताया कि पिछले सात दिनों में आई 1651 कॉल्स में 26 ऐसी कॉल्स भी थी जहां ईआरवी को पहुँचने में 20 से 30 मिनट का समय लगा। वही 8 ईआरवी कॉलर्स के पास 30 से 40 मिनट में पहुँची। उन्होंने बताया उपरोक्त सभी 34 ईआरवी पर तैनात पुलिसकर्मियों से विभागीय कार्रवाई के तहत स्पष्टिकरण मांगा गया था, जिसमे मुख्य बात यह निकल कर आई कि चूंकि अभी बारिश का मौसम चल रहा है इसलिए यातायात बाधित होने के कारण इतना समय लगा।

सभी 73 ईआरवी जीपीएस से लैस है:

डीएसपी श्री देशवाल ने बताया की डायल 112 सेवा में कार्यरत सभी 73 ईआरवी जीपीएस सिस्टम से लैस है।जिससे सभी ईआरवी को ट्रेस करने में आसानी रहती है।

सभी ईआरवी पर तैनात कुल 438 पुलिसकर्मी

श्री देशवाल ने बताया कि सभी ईआरवी पर 24 घंटे में दो शिफ्ट के तहत कुल 438 पुलिसकर्मियों की ड्यूटी लगाई गई है। एक शिफ्ट में एक वाहन पर 3 पुलिस कर्मचारी तैनात किए गए हैं।