विभिन्न माध्यमों से प्राप्त जन शिकायतों का समाधान प्राथमिकता से होना चाहिए – निगमायुक्त

 नगर निगम गुरूग्राम के आयुक्त मुकेश कुमार आहुजा ने विभिन्न माध्यमों से प्राप्त शिकायतों की समीक्षा की

गुरूग्राम, 18 जून। नगर निगम गुरूग्राम के आयुक्त मुकेश कुमार आहुजा ने शुक्रवार को विभिन्न माध्यमों से नगर निगम गुरूग्राम को प्राप्त होने वाली जन शिकायतों के बारे में संबंधित कर्मचारियों से जानकारी प्राप्त की।

बैठक में बताया गया कि नगर निगम गुरूग्राम के पास समीर पोर्टल, सोशल मीडिया ग्रीवैंस ट्रैकर, सीपीग्राम, स्वच्छता एप, स्वच्छ हरियाणा एप, कॉल सैंटर, माई गुरूग्राम एप, ट्वीटर, फेसबुक अदि माध्यमों से जनशिकायतें प्राप्त होती हैं। इन माध्यमों को हैंडल करने के लिए अलग-अलग कर्मचारियों को जिम्मेदारी दी हुई है। जनशिकायत प्राप्त होते ही इन माध्यमों को हैंडल करने वाला कर्मचारी संबंधित अधिकारी के पास शिकायत को भेज देता है तथा संबंधित अधिकारी द्वारा उस शिकायत का समाधान करने उपरान्त इसकी रिपोर्ट वापिस भेजी जाती है, जिसे उक्त एप, पोर्टल या सोशल मीडिया पर अपडेट कर दिया जाता है। अगर शिकायतकर्ता की गई कार्रवाई से संतुष्ट नहीं होता है, तो वह उसे पुन: ओपन कर सकता है। निगमायुक्त ने एडीशनल म्यूनिसिपल कमिशनर रोहताश बिश्नोई से कहा कि वे सभी ब्रांच मुखियाओं को निर्देशित करें कि एक सप्ताह में लंबित शिकायतों का समाधान करें। अगले सप्ताह इस मामले में फिर समीक्षा की जाएगी तथा आगे की कार्रवाई की जाएगी।

कमेटी एवं काऊंसिल अधिकारियों के साथ की बैठक : नगर निगम आयुक्त मुकेश कुमार आहुजा ने जिला की सभी कमेटियों तथा काऊंसिल के अधिकारियों के साथ बैठक करके उनकी कार्यप्रणाली के बारे में जानकारी ली तथा उन्हें आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। निगमायुक्त ने स्पष्ट रूप से कहा कि अधिकारी कानून के दायरे में काम करें तथा अगर कोई व्यक्ति कानून की अवहेलना करता है, तो उसके खिलाफ नियमानुसार कार्रवाई करें। उन्होंने कहा कि आय की बढ़ौतरी पर फोकस करें तथा आय व व्यय का बैलेंस बनाएं। कमेटियों एवं परिषद क्षेत्र में ठोस कचरा प्रबंधन को मजबूत करें। इसके लिए डोर-टू-डोर कचरा एकत्रित करने, कचरा सेग्रीगेशन, मैटेरियल रिकवरी फैसिलिटी तथा पुराने पड़े कचरे के निस्तारण पर विशेष ध्यान दें। निगमायुक्त ने कहा कि अधिकारी सरकारी जमीनों को अवैध कब्जों एवं अतिक्रमण से मुक्त करवाएं तथा मानसून के दौरान जल निकासी के पुख्ता प्रबंध करें। इसके साथ ही सभी स्ट्रीट लाईट सहीं हों, यह सुनिश्चित करें।

इस मानसून में 3 लाख पौधे लगाने का लक्ष्य : पर्यावरण एवं स्थिरता विंग के नोडल अधिकारी डीएफओ सुभाष यादव ने निगमायुक्त को बताया कि इस मानसून में 3 लाख पौधे लगाने का लक्ष्य रखा गया है। इनमें एक लाख पेडऩुमा पौधे तथा 2 लाख झाड़ीनुपा पौधे लगाए जाएंगे। पौधारोपण के लिए जगहों की पहचान कर ली गई है। इनमें पंचायतों से निगम में आई जमीनें, सामुदायिक केन्द्र, पार्क व शमशान घाट सहित सडक़ों की ग्रीन बैल्ट शामिल है।

उल्लेखनीय है कि निगमायुक्त मुकेश कुमार आहुजा द्वारा नगर निगम गुरूग्राम की पर्यावरण एवं स्थिरता विंग में डीएफओ सुभाष यादव को नोडल अधिकारी की जिम्मेदारी सौंपी गई है। उनके साथ कार्यकारी अभियंता देवेन्द्र भड़ाना तथा अमरजीत बिसला को शामिल किया गया है। उन्हें नगर निगम क्षेत्र में पार्कों, ग्रीन बैल्ट, शहरी वन क्षेत्र सहित बागवानी संबंधी कार्यों, तालाबों का जीर्णोद्धार, रेनवाटर हारवैस्टिंग, डस्ट पॉल्यूशन को कम करने के लिए पानी का छिडक़ाव, डस्ट पॉल्यूशन रैगुलेशन की निगरानी, एयर क्वालिटी निगरानी संबंधी कार्यों, निर्माण साईटों पर पर्यावरणीय नियमों का पालन करवाने, ग्रेडिड रैस्पांस एक्शन प्लान की पालना सुनिश्चित करवाने, अर्बन आर्ट, माइक्रो एसटीपी, ट्रीटिड वेस्ट वाटर का पुन: उपयोग, अरावली संबंधी मामलों, एनजीटी आदि की जिम्मेदारी दी गई है।