बुजुर्गों, महिलाओं और दिव्यांगजनों की समस्याओं का संवेदनशीलता से करें समाधान : उत्तम सिंह
गुरुग्राम, 29 अक्टूबर। उपायुक्त उत्तम सिंह ने बृहस्पतिवार को आयोजित समाधान शिविर में आमजन की 13 शिकायतों की सुनवाई की। उन्होंने संबंधित अधिकारियों को प्राथमिकता के आधार पर शिकायतों का समयबद्ध और प्रभावी निपटारा करने के निर्देश दिए। उपायुक्त ने कहा कि बुजुर्गों, महिलाओं और दिव्यांगजनों की समस्याओं पर विशेष संवेदनशीलता के साथ कार्रवाई की जाए, ताकि उन्हें अनावश्यक परेशानी न उठानी पड़े।
उपायुक्त ने कहा कि समाधान शिविरों का उद्देश्य नागरिकों को अपनी समस्याओं के निपटारे के लिए बार-बार सरकारी कार्यालयों के चक्कर लगाने से राहत दिलाना है। अधिकारी प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से लें और उसका स्थायी समाधान सुनिश्चित करें। शिकायत का निपटारा केवल औपचारिकता तक सीमित नहीं रहना चाहिए, बल्कि नागरिक को वास्तविक राहत मिलनी चाहिए।
उन्होंने विभागीय अधिकारियों को आपसी समन्वय से काम करने और पारदर्शी तरीके से सरकारी सेवाओं का लाभ उपलब्ध कराने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि नागरिकों की संतुष्टि ही प्रशासन की कार्यप्रणाली की वास्तविक कसौटी है।
सोमवार और बृहस्पतिवार को सुबह 10 से दोपहर 12 बजे तक सुनवाई
जिला स्तर पर लघु सचिवालय और उपमंडल स्तर पर उपमंडल अधिकारी कार्यालयों में प्रत्येक सोमवार और बृहस्पतिवार को सुबह 10 से दोपहर 12 बजे तक समाधान शिविर आयोजित किए जाते हैं। इनमें परिवार पहचान पत्र में आय एवं अन्य विवरण दुरुस्त कराने, पेंशन, संपत्ति और स्वामित्व संबंधी मामलों तथा बिजली-पानी सहित विभिन्न नागरिक सेवाओं से जुड़ी शिकायतें सुनी जाती हैं।
संबंधित विभागों के अधिकारी शिकायतों की जाँच कर नियमानुसार मौके पर समाधान करने अथवा निर्धारित समयसीमा में कार्रवाई सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं। इन शिविरों में नागरिकों को विभिन्न विभागों से संबंधित समस्याएँ एक ही स्थान पर रखने की सुविधा मिलती है।
शिविर में अतिरिक्त उपायुक्त सोनू भट्ट, सहायक पुलिस आयुक्त नवीन शर्मा सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।
