नागरिकों की समस्याओं का तुरंत प्रभाव से हो समाधान : डीसी

मंगलवार को आयोजित समाधान शिविर में आई 17 शिकायतें

डीसी अजय कुमार ने परिवार पहचान पत्र और पेंशन से संबंधित शिकायतों के तुरंत समाधान के दिए निर्देश

गुरूग्राम, 3 दिसंबर। स्थानीय लघु सचिवालय में मंगलवार को डीसी अजय कुमार की अध्यक्षता में समाधान शिविर का आयोजन किया गया। डीसी ने अधिकारियों को निर्देश देते हुए कहा कि लोगों की समस्याएं दूर करने में किसी स्तर पर देरी न हो। बिना किसी ठोस वजह के आवेदनों को लंबित न रखा जाए। हर संभव कोशिश करें कि नागरिकों की समस्याओं का मौके पर ही समाधान हो। उन्होंने कहा कि हर रोज की रिपोर्ट मुख्यालय को जाती है और जहां प्रतिदिन आने वाली समस्याओं पर की जाने वाली कार्रवाई की समीक्षा होती है।

मंगलवार को समाधान शिविर में 17 समस्याएं आईं। डीसी ने सभी समस्याओं पर संज्ञान लिया और संबंधित अधिकारियों को कार्रवाई के लिए सौंपा। शिविर में पेंशन और परिवार पहचान से संबंधित ऐसे बहुत से आवेदन आए, जिनका मौके पर ही समाधान कर दिया गया। पेंशन और परिवार पहचान पत्र से संबंधित समस्याओं के बारे में डीसी ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि जिन मामलों की फिजीकल वेरीफिकेशन हो चुकी है, उन मामलों का तुरंत प्रभाव से समाधान किया जाए। लोगों को बेवजह कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।

डीसी ने कहा कि आवेदन लेते समय आवश्यक दस्तावेज शिकायत पत्र के साथ जरूर लगे हों। ऐसे मामले सामने आते हैं, जिनमें जरूरी दस्तावेज साथ नहीं लगने के कारण भी समस्याओं का समाधान नहीं हो पाता। जन्म या मृत्यु प्रमाणपत्र न होने के कारण भी बहुत सी समस्याओं का हल नहीं हो पाता। इसी प्रकार से जमीन संबंधित मामलों में राजस्व विभाग से रिकार्ड लेना जरूरी है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि यदि कोई आवेदनकर्ता पढा-लिखा नहीं और उनको दस्तावेजों की जानकारी नहीं है तो ऐसे लोगों को जानकारी देना जरूरी है।

इस अवसर पर गुरूग्राम के एसडीएम रविंद्र कुमार, सीटीएम कुँवर आदित्य विक्रम, एसीपी सुशीला सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी और कर्मचारी मौजूद रहे।