मुख्य सचिव ने ऑटो अपील प्रणाली पर अधिसूचित सेवाओं को तेजी से जोड़ने का आग्रह किया

अभिनव ऑटो अपील प्रणाली हरियाणा में पारदर्शी सार्वजनिक सेवा वितरण को आगे बढ़ाती है

चंडीगढ़, 13 दिसंबर- हरियाणा के मुख्य सचिव श्री संजीव कौशल ने सभी प्रशासनिक सचिवों को निर्देश  जारी किए हैं, जिसमें उनसे ऑटो अपील सिस्टम (एएएस) पर उनके उप-भागों सहित सभी शेष अधिसूचित सेवाओं के लिए ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया में तेजी लाने का आग्रह किया गया है। इसका उद्देश्य निरंतर निगरानी सुनिश्चित करना है।       

हरियाणा सेवा का अधिकार आयोग द्वारा शुरू की गई ऑटो अपील प्रणाली, उन मामलों में नागरिकों की ओर से स्वचालित रूप से अपील दायर करके संचालित होती है, जहां नामित अधिकारी निर्धारित समय सीमा के भीतर अधिसूचित सेवाएं प्रदान करने में विफल रहते हैं या वैध औचित्य के बिना आवेदनों को अस्वीकार करते हैं। ये अपीलें शिकायत निवारण प्रणाली के माध्यम से आगे बढ़ती हैं, यदि देरी या अस्वीकृति बनी रहती है तो आयोग के पास शिकायतें बढ़ जाती हैं।       

मुख्य सचिव श्री संजीव कौशल ने उक्त निर्देश राजस्व एवं आपदा प्रबंधन, हरियाणा शहरी विकास प्राधिकरण, परिवहन, गृह, भवन एवं अन्य निर्माण श्रमिकों के कल्याण बोर्ड, शहरी स्थानीय निकाय, खाद्य एवं औषधि प्रशासन, दक्षिण हरियाणा बिजली वितरण निगम लिमिटेड, हरियाणा राज्य औद्योगिक एवं अवसंरचना विकास निगम (एचएसआईआईडीसी), हरियाणा राज्य प्रदूषण नियंत्रण बोर्ड सहित कई विभागों के प्रशासनिक सचिवों को भेजे गए पत्र में दिए हैं।