डीसी ने अधिकारियों को जन संवाद पोर्टल पर दर्ज समस्याओं का तय समय में निवारण करने के दिए निर्देश

गुरुग्राम, 11 अक्तूबर। डीसी निशांत कुमार यादव ने बुधवार को लघु सचिवालय स्थित कॉन्फ्रेंस हॉल में विभिन्न विभागों के अधिकारियों के साथ बैठक कर, जनसंवाद पोर्टल पर प्राप्त सुझावों व शिकायतों की समीक्षा कर संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा निर्देश दिए। डीसी ने कहा कि जन संवाद कार्यक्रमों में आए आवेदनों को पोर्टल पर अपलोड किया जाता है। उन आवेदनों को निपटान के लिए एक समय सीमा निर्धारित की गई है। उसी समय सीमा में यह काम होने चाहिए।

डीसी ने जन संवाद पोर्टल पर दर्ज समस्याओं का तय समय में निवारण करने के आदेश देते हुए कहा है कि इस पोर्टल पर दर्ज हुई शिकायतों का जल्द से जल्द निपटारा करें। उन्होंने कहा कि महत्वपूर्ण लोक कल्याणकारी योजनाओं का लाभ आम जनों को समय अनुसार एवं पारदर्शी तरीके से उपलब्ध कराने के साथ-साथ महत्वपूर्ण योजनाओं की विस्तृत जानकारी आम जनों को उपलब्ध कराना जन संवाद कार्यक्रम का मुख्य उद्देश्य है। उन्होंने कहा कि अगर कोई आवेदन विकास कार्यों से संबंधित है तो सबसे पहले यह सुनिश्चित करें कि क्या वह कार्य धरातल पर संभव है। यदि है तो उसका एस्टीमेट बनाकर आगे की कार्रवाई शुरू करें। वहीँ यदि पॉलिसी के अनुरूप कोई कार्य नही है तो मार्गदर्शन के लिए अपने मुख्यालय को लिखें।

डीसी ने कहा कि शिकायत को बंद करने का अधिकार केवल संबंधित विभाग के अतिरिक्त मुख्य सचिव (एसीएस) को दिया गया हैं। जिला स्तर पर की गई कार्रवाई के उपरांत एसीएस कार्यालय से शिकायतकर्ता की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए फ़ोन कर उनकी सहमति ली जा रही है और शिकायतकर्ता यदि संतुष्ट नही है तो उस शिकायत को पुनः जिला स्तरीय कार्रवाई के लिए वापिस भेजा जाएगा। उन्होंने सभी विभागों में जनसंवाद पोर्टल से जुड़े आवेदनों की निवारण प्रक्रिया के लिए एक व्यक्ति की जिम्मेदारी तय करने के भी निर्देश दिए। डीसी ने कहा कि अंत्योदय उत्थान के लक्ष्यों के साथ प्रदेश को विकास के एक नए शिखर पर ले जा रहे मुख्यमंत्री श्री मनोहर लाल रोजाना जनसंवाद पोर्टल की मोनिटरिंग कर रहे हैं। ऐसे में शिकायतों व सुझावों के निवारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नही की जाएगी।

बैठक में एडीसी हितेश कुमार मीणा, सीटीएम दर्शन यादव, सिविल सर्जन डॉ वीरेंद्र यादव, जिला शिक्षा अधिकारी कैप्टन इंदु बोकन, जिला खेल अधिकारी संधू बाला, क्रीड से दीपिका, सीएमजीजीए हिया बनर्जी, आशु वशिष्ट (सीएम विंडो) सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी व कर्मचारी उपस्थित रहे।

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